Hiện tại, việc mua hàng quốc tế trên các trang TMĐT ngày càng phổ biến, giúp bạn nhập mua các sản phẩm nước ngoài một cách dễ dàng. Một số trang web order hàng phổ biến như 1688, Taobao, Alibaba…. Trong đó, Dhgate cũng là trang mua hàng trực tuyến cực phổ biến. Vậy liệu Dhgate là gì và cần lưu ý gì khi mua hàng tại Dhgate?
1. Dhgate là gì?
Dhgate là một trong những trang thương mại điện tử quốc tế lớn nhất Trung Quốc, hỗ trợ 8 ngôn ngữ, chủ yếu hoạt động theo hình thức B2B (giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp) và B2C (giữa doanh nghiệp với người tiêu dùng). Hiện nay, Dhgate đã có hơn 21 triệu người dùng và hơn 2 triệu nhà cung cấp đăng ký sử dụng dịch vụ.
Dhgate đang phân phối hơn 22 triệu sản phẩm chất lượng cao từ các nhà máy, với mức giá thấp hơn nhiều so với giá bán lẻ, bao gồm mỹ phẩm, thực phẩm chức năng, quần áo, giày dép, điện tử, máy móc, điện tử, phần mềm... Và cung cấp các giải pháp hậu cần cho các doanh nghiệp muốn mua bán sản phẩm với số lượng lớn.
Dhgate chấp nhận thanh toán Online qua nhiều hình thức như American Express, Mastercard, Visa và các loại thẻ tín dụng khác. Đồng thời, Dhgate hợp tác với các đơn vị vận chuyển quốc tế như DHL, FedEx, UPS... đảm bảo khách hàng mua sắm đơn giản, nhận sản phẩm nhanh chóng, an toàn.
Dhgate cũng cung cấp các dịch vụ thanh toán, tài chính cũng như dịch vụ bảo vệ ký quỹ, bảo đảm an toàn cho khách hàng.
2. Quá trình thành lập và phát triển của Dhgate
Dhgate là công ty của Trung Quốc, có trụ sở tại Bắc Kinh, chuyên liên kết với các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Trung Quốc với người mua hàng trên toàn thế giới với giá sỉ. Người mua hàng sau đó có thể bán các sản phẩm được tìm thấy trên nền tảng và có lợi nhuận cực kỳ cao.
Trang web này sử dụng nhiều kênh chuyển phát nhanh và hậu cần để cung cấp các sản phẩm của mình trên khắp thế giới. Chính vì thế mà nhiều người băn khoăn không biết làm thế nào để có thể theo dõi đơn hàng trên Dhgate. Họ lo lắng rằng sẽ phải theo dõi thông qua nhiều đơn vị vận chuyển khác nhau vì phải chuyển qua nhiều hãng khác nhau tại nhiều quốc gia.
Thêm vào đó, cũng có một số người lo lắng khi gói hàng vận chuyển, hàng sẽ được xử lý cũng có thể mất khả năng theo dõi các gói hàng tại nhiều nơi trên thế giới. Với các trang web như Dhgate, việc vận chuyển quốc tế đôi khi gặp nhiều khó khăn trong việc phỏng đoán, chính vì vậy mà cần một giải pháp để theo dõi toàn diện ở một nơi.
Nếu bạn đang có nhu cầu mua hàng của Dhgate hãy tìm đến dịch vụ nhập hàng từ trung quốc về việt nam của Hàng Quảng Châu 24h đề được nhận tư vấn ưu đãi khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi
3. Dhgate có hợp pháp không?
Câu trả lời là CÓ. Dhgate là nền tảng kỹ thuật số hợp pháp, đã bán và giao hàng cho người mua quốc tế trong gần 20 năm. Kể từ năm 2004, hàng triệu các thành viên đã đăng ký là minh chứng rõ ràng nhất, tạo tự tin tưởng của người tiêu dùng trong việc sử dụng nền tảng Dhgate.
Tuy nhiên, vì nó là trang web trực tuyến nên chất lượng của sản phẩm khác nhau. Để bảo vệ khách hàng và các doanh nghiệp không mua phải các sản phẩm kém chất lượng, không đạt chuẩn, Dhgate đưa ra hệ thống đánh giá cho khách hàng, người đã mua hàng trước đó có thể đánh giá sản phẩm để giúp người mua sau có lựa chọn tốt nhất. Đây cũng là tính năng phổ biến của Dhgate thúc đẩy sự tự tin của khách hàng trong việc mua sắm sản phẩm trên nền tảng này.
Một trong những vấn đề chính mà Dhgate phải đối mặt chính là sự lo lắng của khách hàng về quy trình giao hàng mà các giao dịch phải trải qua. Khi cung cấp dịch vụ giao hàng toàn cầu, có nhiều hãng giao thông vận tải và công ty vận tải tham gia vào quá trình vận chuyển đơn hàng, khiến cho đơn hàng có thể bị thất lạc dọc đường. Vì thế mà cần phải có một giải pháp để có thể tránh khỏi tình trạng này khi mua hàng.
4. Ưu điểm và nhược điểm của Dhgate là gì?
Hiện tại, việc mua hàng Trung Quốc trực tuyến trên Dhgate ngày càng phổ biến. Trang web này sở hữu nhiều ưu điểm và nhược điểm khác nhau, có thể kể đến như:
4.1. Ưu điểm
Việc mua hàng tại Dhgate cũng giống như mua hàng qua eBay, dù bạn mua sản phẩm trên Dhgate, nhưng thực chất là đang mua hàng của bên thứ 3 niêm yết sản phẩm trên đó để bán. Hệ thống sẽ xử lý giao dịch và người mua hàng sẽ được thông báo khi đơn hàng được nhận và chuyển đi.
Khi thanh toán, bạn sẽ giao dịch với người bán thay vì giao dịch Dhgate, trừ khi bạn xảy ra khiếu nại. Việc vận chuyển cũng thường nhanh hơn nhiều so với dự đoán chỉ sau 1-3 tuần.
Dhgate dễ sử dụng và có số lượng hàng hóa đa dạng, phong phú với đủ loại màu sắc, kích thước, chủng loại, kiểu dáng, họa tiết. Việc mua hàng số lượng lớn trên trang web này giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí.
Giá thành các sản phẩm trên Dhgate cực kỳ rẻ và có thể dễ dàng tìm thấy một nhà cung cấp chất lượng mà không tốn nhiều thời gian. Thêm vào đó, Dhgate cũng đưa ra nhiều phiếu giảm giá có sẵn, đặc biệt là có rất nhiều ưu đãi đối với các đơn hàng lớn.
Dhgate sẽ không tính phí gia nhập hoặc phí thành viên nên bất kỳ ai cũng có thể tham gia đăng ký tài khoản. Nếu sản phẩm trên Dhgate không như mô tả hoặc không đến nơi thì Dhgate sẽ hoàn lại tiền cho người mua hàng. Vì số tiền mà người mua hàng thanh toán vẫn đang bị hệ thống giữ lại, chưa thanh toán cho người bán nên có thể dễ dàng hoàn tiền, bảo vệ lợi ích của người mua.
Mọi người bán đều được đánh giá chi tiết dựa trên chất lượng của sản phẩm, thời gian vận chuyển, các tùy chọn giao hàng và dịch vụ khách hàng.
Thêm vào đó, bạn còn có thể dễ dàng tìm thấy các sản phẩm theo xu hướng để bán với giá rẻ. Không chỉ cung cấp sỉ các sản phẩm mà các nhà cung cấp trên Dhgate còn áp dụng chính sách bán lẻ các sản phẩm.
4.2. Nhược điểm
Có thể nói, gần như những người bán hàng tại Trung Quốc, bởi thế mà việc vận chuyển đến Mỹ, Châu Âu… thường rất chậm, trừ khi bạn trả thêm phí (khoảng 5-25$) cho các bên vận chuyển như DHL, FedEx.
Vì việc vận chuyển phải qua nhiều công ty vận chuyển khác nhau, chính vì vậy mà khả năng thất lạc hàng hóa cực kỳ cao.
5. Những lưu ý khi mua hàng tại Dhgate
Để có thể thuận tiện mua hàng trên Dhgate một cách nhanh chóng, đơn giản và thành công với các sản phẩm chất lượng, người mua hàng cần hiểu rõ DHGate là gì và chú ý một số điều dưới đây:
5.1. Chú ý đến xếp và đánh giá của người bán
Để loại bỏ những người bán hàng có ý định xấu, cung cấp các sản phẩm chất lượng thì Dhgate đã đưa ra một số tiêu chí để người mua đánh giá cũng như xếp hạng người bán. Những người bán có xếp hạng cao hơn sẽ đáng tin hơn những người có xếp hạng kém. Bạn nên chọn những nhà cung cấp có xếp hạng 5 sao hơn là các công ty có xếp hạng 3 sao.
Bên cạnh đó, bạn cũng cần phải xem phản hồi của người mua hàng trước đó. Tùy chọn các phản hồi có hình ảnh thực tế để xem sản phẩm có đúng với hình ảnh nhà cung cấp đưa ra hay không.
5.2. Chú ý đến ngày giao hàng ước tính
Việc vận chuyển các sản phẩm từ Trung Quốc đến các quốc gia khác như Mỹ sẽ phải mất hàng tuần. Vận chuyển đường biển sẽ mất từ 30-40 ngày. Bởi thế mà bạn hãy trò chuyện với người bán để giải đáp các thắc mắc hoặc nếu có nhu cầu vận chuyển gấp.
5.3. Tìm hiểu chi phí vận chuyển
Việc tìm hiểu tổng chi phí vận chuyển là điều vô cùng quan trọng khi mua sản phẩm từ Trung Quốc. Điều này sẽ giúp bạn biết được tổng chi phí mà mình phải trả khi mua hàng.
5.4. Liên hệ ngay với người bán trước khi đặt hàng
Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm thông tin về người bán và sản phẩm thì bạn hoàn toàn có thể liên hệ với người bán và đặt câu hỏi trực tiếp cho người bán qua phần mềm chat. Thêm vào đó, bạn cũng cần tìm hiểu về chất lượng sản phẩm, chính sách hoàn trả, bảo hành và các thông tin liên quan. Nếu người bán sẵn sàng cung cấp cho bạn các thông tin mà bạn yêu cầu thì điều đó có thể thấy rằng đó là một địa chỉ uy tín.
5.5. Chính sách hoàn trả của người bán
Bạn nên tìm hiểu chính sách hoàn trả của người bán hàng mà bạn chọn đưa ra với trường hợp bạn không nhận được sản phẩm chính xác, từ đó đưa ra lựa chọn có nên chọn người bán hàng này không.
6. Câu hỏi liên quan
Là trang web bán hàng ngày càng được yêu thích hiện nay, chính vì thế mà có rất nhiều câu hỏi liên quan được đặt ra cho Dhgate, có thể kể đến như:
6.1. Cách hủy đơn hàng Dhgate
Nếu bạn đã mua hàng nhưng lại cảm thấy hối hận ngay sau đó thì có thể hủy đơn hàng. Việc hủy đơn hàng trên Dhgate khá dễ dàng, nhưng phải hủy đơn theo thời gian mà trang web yêu cầu.
Nếu đơn hàng của bạn ở trạng thái “Mặt hàng đang được xử lý” dưới 2h thì bạn có thể bấm vào nút “Hủy đơn hàng” trên trang đặt hàng của mình. Ngay lập tức đơn hàng của bạn sẽ bị hủy.
Tuy nhiên, nếu đã trôi qua 2h hoặc hơn thì bạn cần bấm vào nút “Yêu cầu hoàn lại tiền” rồi đợi người bán trả lời. Nếu người bán không có phản hồi trong vòng 7 ngày thì bạn có thể nhận lại hàng, nhưng nếu bên bán không đồng ý thì bạn phải chấp nhận mua hàng.
6.2. Thời gian giao hàng của DHgate là bao lâu?
Thông thường, Dhgate sẽ giao hàng trong khoảng 3 - 15 ngày làm việc, thời gian phụ thuộc vào một số yếu tố, không chỉ có thời gian vận chuyển mà còn có thời gian xử lý đơn hàng. Thời gian xử lý đơn hàng là thời gian cần để xử lý hàng hóa tại các kho hàng.
Với các đơn hàng đặc biệt, chẳng hạn như đơn hàng lớn hoặc có kích thước, trọng lượng bất thường thì sẽ mất nhiều thời gian hơn các đơn thường. Nếu bạn có sản phẩm đặt hàng cần được gửi từ kho bảo quản đến trung tâm xử lý thì sẽ mất nhiều thời gian hơn.
Bạn cũng có một lựa chọn khác về dịch vụ chuyển phát nhanh và chuyển phát để có thể lựa chọn. Điều này cho phép bạn lựa chọn thời gian giao hàng nhanh hơn tùy mong muốn. Lý do có sự chênh lệch về thời gian giao hàng chính là do người mua hàng lựa chọn phương án rẻ nhất và chậm nhất cho các đơn hàng số lượng lớn để tiết kiệm tiền và cho lợi nhuận cao.
Việc vận chuyển chậm chứng tỏ một số đơn hàng của Dhgate có thể được vận chuyển bằng đường biển. Các đơn hàng, thường là B2C được gửi qua phương thức nhanh nhất có thể là đường hàng không. Đây là phương pháp khá tốn kém nên không phải ai cũng muốn áp dụng phương thức này.
6.3. Phương thức thanh toán Dhgate
Hiện tại, DHgate đã và đang áp dụng nhiều phương thức thanh toán khác nhau, có thể kể đến như:
Visa/MasterCard
Thẻ American Express
Diners Club
Skrill Moneybookers
Khám phá
Công Đoàn
Masterpass
Visa thanh toán
Thẻ Maestro
Trên đây là câu trả lời cho thắc mắc Dhgate là gì cùng một số lưu ý khi mua hàng trên Dhgate. Dhgate là trang web trực tuyến chuyên cung cấp sỉ các sản phẩm từ quần áo, giày dép đến đồ điện tử, thực phẩm chức năng… Khi mua hàng tại Dhgate, bạn cần lưu ý tìm hiểu thật kỹ nhà cung cấp mà bạn chọn cũng như thông tin về sản phẩm để có thể mua được các sản phẩm chất lượng với giá rẻ. Chúc bạn thành công!
